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Social Relationship Management

Es una plataforma que permite obtener información en el ámbito digital, relacionada con su marca, producto, servicio, imagen, competencia, entre otros; de manera que pueda analizar y establecer estrategias de mercadeo, tendencias, oportunidades de venta/mejora, entre otros.

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EL CAMÍNO AL ÉXITO

¿Porqué los clientes escogen SRM?

La plataforma que permite obtener información en el ámbito digital relacionada a su marca, producto, servicio, imagen, competencia, entre otros; de manera tal que pueda analizar y establecer estrategias de mercadeo, tendencias, oportunidades de venta/mejora, entre otros.

Ademas de:

  • Obtener información clave relacionada a su nombre/marca.
  • Identificar mi posicionamiento y el de la competencia.
  • Incrementar las oportunidades de venta.
  • Comprender mejor al cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora.

CASO DE
ESTUDIO

Escucha a nivel global, alrededor de 80 millones de medios digitales.

Identificación de personas de influencia, análisis de sentimiento.

SRM Es la primera plataforma social unificada de la industria que ofrece una experiencia fluida a través de la escucha, el compromiso, la creación de contenido, la gestión de la comunidad, los medios de pago y el análisis fundamental de los esfuerzos de una empresa en las redes sociales.

Al integrar los poderosos productos Sociales Relationship Management ofrecemos una solución de negocios sociales unificada, completa e integrada. SRM está integrado con aplicaciones clave de Oracle Customer Experience (CX), que incluyen marketing, servicio, ventas y comercio. Con las herramientas críticas de gestión social que las organizaciones necesitan hoy, al tiempo que las habilita.
para innovar y extender las redes sociales en sus empresas para el futuro. Los negocios exitosos serán los negocios sociales.

  • Obtener información clave relacionada a su nombre/marca.
  • Identificar mi posicionamiento y el de la competencia.
  • Incrementar las oportunidades de venta.
  • Comprender mejor al cliente.
  • Identificar oportunidades de mejora.

Perfil del comprador:

  • CEO
  • CFO

Industria:

  • Cualquier sector o industria.

  • Escucha a nivel global, alrededor de 80 millones de medios digitales.
  • Aplicativo en 31 idiomas.
  • Escucha avanzada en 19 idiomas.
  • Comprender mejor al cliente.
  • Drill down en indicadores.

Beneficios:

  • Incremento en las ventas.
  • Incremento en la satisfacción del cliente.
  • Potenciar estrategias de mercadeo.

Casos de éxito

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