El Cliente

Elektra Noreste S.A, inicia operaciones en Panamá el 1 de noviembre de 1998, a raíz de un proceso de privatización del entonces Instituto de Recursos Hidráulicos y Electrificación (IRHE), por el gobierno panameño y motivado por la visión de modernizar y optimizar el servicio eléctrico en el país. Comenzaron con 173,700 usuarios y actualmente han incorporado más de 126,000 clientes adicionales, resultando un total de más de 300,000 clientes en las provincias de Colón, Darién, la Comarca Kuna Yala, Islas del Pacífico y el sector Este de la provincia de Panamá.

El Reto

Elektra Noreste no contaba con un sistema integrado de información para el manejo del proceso administrativo, financiero y de inversiones. Existían muchos procesos manuales y aislados que no producían información oportuna para la toma de decisiones. Se buscaba la manera de poder integrar y automatizar los procesos y eliminar las barreras entre departamentos fluyendo la información por toda la empresa. Para esto se deseaba contar con una solución de clase mundial que unificara y ordenara toda la información de la empresa en un solo lugar, posibilitando la toma de decisiones más rápida y segura. Llevar a cabo la implementación de un ERP era necesario para integrar los procesos de la empresa y apoyar a la organización en la toma de decisiones tanto a nivel operativo como estratégico y financiero.

La Solución

La respuesta a las necesidades de Elektra Noreste fue la de implementar la solución Oracle Financials adicionando los módulos de compras, inventarios y proyectos. Estos módulos conforman parte del ERP de Oracle conocido como Oracle E-Business Suite, solución de clase mundial líder en el mercado. Primeramente el equipo de consultores de Solusoft implementó los sistemas financieros, compras e inventario en un tiempo de 5 meses. Posteriormente se incorporó el sistema Oracle Projects para el control de costos y capitalización de inversiones y Oracle Discoverer como herramienta para que el usuario final pudiese generar sus propios reportes.

Resultados

Con la implementación del ERP Oracle E-Business Suite se logró el objetivo de automatizar los distintos procesos de negocios y a su vez lograr un alto grado de seguridad y control a lo largo de toda la operación. Elektra Noreste pudo reducir el tiempo del cierre contable, automatizar su proceso de compras e inventarios, controlar costos y capitalizar los proyectos de inversión así como generar reportes e información para la toma de decisiones. Todo esto integrado en una sola plataforma centralizada que apoya el crecimiento y mejoras continuas a la empresa.